Para todas sus preguntas o si quiere unirse a la familia de Blue Casa llame al 1-866-596-2583 de lunes a viernes de 8am a 8pm y los sábados de 8am a 5pm.

Blue Casa es muy diferente a la Compañía Local de siempre. Blue Casa le ofrece:
Ahorros - Blue Casa Ilimitado le ofrece llamadas locales ilimitadas, larga distancia ilimitada y su opción de 5 de los más populares servicios para su teléfono- todo por un bajo costo mensual, un gran ahorro comparado con el de la compañía de siempre. Blue Casa tiene además otros planes que le incluyen minutos de larga distancia, servicios y ahorros significativos sobre lo que paga actualmente.

Simplicidad - La simplicidad de una sola compañía, una factura, una tarifa - Blue Casa le ofrece la conveniencia de tener un solo proveedor de servicio local, regional, larga distancia e Internet.

Excelente Servicio – Agentes bilingües listos para ayudarle de lunes a viernes de 8am a 8pm y sábados de 8am a 5pm.

Blue Casa les ofrece a sus clientes todos los servicios disponibles para su teléfono y la buena noticia es que puede elegir los cinco servicios que se ajusten mejor a sus necesidades. Sin más paquetes con servicios que no quiere o no usa, o paquetes de 15 servicios que no sabe ni necesita usar.

Nuestros servicios más populares son el Identificador de llamadas, Llamada en espera, Tres a la vez, Llamadas Bloqueadas Selectivas, Timbre Distintivo, entre otros. Sin embargo contamos con otros servicios que le pueden ayudar a administrar un hogar ocupado, proveer o improvisar la seguridad de su casa o ahorrarle dinero.

Su especialista de servicio al cliente le puede ayudar a diseñar el paquete que más le convenga. Usted también puede ver los servicios disponibles al hacer clic aquí.

Si le gustaría compartir las ventajas de Blue Casa con sus amigos, le ofrecemos un excelente programa de recomendados. Por cada cliente que usted recomiende a Blue Casa le daremos $20 a usted y $10 a su recomendado, de crédito en su primera factura. La única condición es que su recomendado se quede con Blue Casa por un mínimo de 90 días. Si la persona que recomendó cancela su servicio antes de estos 90 días, Blue Casa le cobrará este crédito. Lo mejor de todo es que no hay límite en la cantidad de personas que usted puede recomendar -1, 10, 40, 500 - cada uno acreditándole $20 en su factura. Por Favor haga clic aquí para saber más detalles acerca del programa de recomendados.

Claro, con Blue Casa usted obtiene el plan de su elección sin necesidad de cambiar su número de teléfono.

El mayor beneficio son los ahorros. Con Blue Casa Ilimitado sus llamadas costarán lo mismo si está llamando al vecino o al otro lado del país. Esto significa que usted puede hacer llamadas de larga distancia y llamadas locales ilimitadas por un bajo costo mensual.

No, nunca tendrá ningún cargo por hacer su cambio de servicio telefónico a Blue Casa.

Gracias a nuestra avanzada tecnología nuestros clientes completan, la mayoría de las veces, su cambio de servicio el mismo día que lo solicitan. Sin embargo podría tomarse un poco más de tiempo si es requerida la visita de un técnico o si hay algún atraso al procesar su orden. Usted no experimentará interrupción en su servicio telefónico mientras se realiza el cambio a Blue Casa y además recibirá su paquete de Bienvenida en el correo el cual le explicará su plan y los servicios que usted escogió.

Tan pronto como su cuenta ha sido activada Blue Casa se comunicará con usted y además recibirá su paquete de Bienvenida en el correo que le describirá el plan de llamadas y los servicios que usted escogió para su teléfono. Cuando reciba este paquete asegúrese de revisar su contenido para comprobar que su plan de llamadas y sus servicios son los que usted seleccionó.

Si su servicio de DSL es con Verizon usted no tiene que cancelar este servicio. Con cualquier otra compañía de teléfono usted necesita cancelar primero su servicio de DSL (no su servicio telefónico) para poder hacer al cambio a Blue Casa.

Blue Casa está disponible en todo California.

Blue Casa es gran participante del programa de Lifeline (Bajos Recursos). Si califica, Blue Casa tendrá el honor de ofrecerle el servicio de lifeline como su opción. Lifeline proporciona grandes descuentos en todos nuestros paquetes de llamadas además de la exclusión de diversos impuestos y sobrecargos. El servicio de Lifeline requiere que el cliente complete una forma de certificación en los siguientes 30 días después de que se le conectó el servicio. Para saber más acerca de los requerimientos de Lifeline (Bajos Recursos) haga clic aquí. Por Favor llame al 1-866-566-BLUE si tiene alguna pregunta acerca de este programa o de cómo calificar y con mucho gusto le informaremos.

Todos los clientes de Blue Casa pagan impuestos federales, estatales y locales que son similares a lo que usted estaba pagando con su proveedor anterior. Para más información en los impuestos enlistados en su factura, haga clic aquí. Los clientes que califican para Lifeline pagan impuestos reducidos.

El sobrecargo es una cantidad facturada por Blue Casa para recobrar costos que son fijados o autorizados por agencias gubernamentales y reguladoras. Para más información en sobrecargos particulares enlistados en su factura, por favor haga clic aquí.

El cargo mensual del primer mes está basado solamente en el número de días que tuvo servicio con Blue Casa. Su factura inicial reflejará únicamente cargos por los días que tuvo servicio con Blue Casa y además usted recibirá un reembolso de su anterior compañía de teléfono por el mismo periodo parcial. Haga clic aqui para mas información

Las llamadas locales de larga distancia se miden en distancias mayores que las llamadas locales, pero la distancia es más corta que lo que es considerado larga distancia. Estas llamadas pueden encontrarse dentro de su mismo código de área o dentro de otro código en su ciudad vecina. Las llamadas locales de larga distancia son llamadas también de larga distancia regional, de corta distancia, o de larga distancia local. Usted encontrará estas llamadas enlistadas en la sección de larga distancia de su factura.

Tal como es con su compañía de teléfono anterior y demás compañías de teléfono, Blue Casa factura el servicio mensual por adelantado. Además su primera factura incluye cargos parciales a partir de la fecha en que su servicio fue activado, por lo que su factura inicial será ligeramente más alta de lo esperado. Haga clic aqui para mas información. También hay cargos obligatorios por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) como el Cargo por Conexión Universal y el de Portabilidad de Número Local, más el cargo de Línea de Subscriptor. Otros impuestos y sobrecargos pueden aplicar. Esto cargos son similares a lo que ve en su factura actualmente.

No, Blue Casa se encargará de todo eso. Lo único que se necesita es una simple llamada a Blue Casa y nosotros empezaremos el proceso para cambiarlo de proveedor de manera electrónica.

Usted es responsable por el mantenimiento de los cables adentro de su casa. Si tiene algún problema con su línea telefónica llámenos para solicitar que un técnico le repare su problema de cables internos. Si vive en un departamento o condominio, póngase en contacto con el dueño de la propiedad o con su manejador para determinar las responsabilidades.

Cambiar de servicio telefónico sin su aprobación es llamado "slamming" y es ilegal. En Blue Casa hemos implementado diversas medidas para proteger a nuestros clientes, incluyendo una Verificación de Cambio de Proveedor para cada una de nuestras órdenes. Blue Casa trabajará arduamente para proteger a nuestros clientes y no tolera el abuso a nuestros clientes.

Simplemente llame a Blue Casa gratis al 1-866-566-BLUE de lunes a viernes de 8am a 8pm y los sábados de 8am a 5pm.

En la mayoría de los casos no. Si es usted es un cliente al corriente en sus pagos, Blue Casa hará el cambio de su servicio sin requerir un depósito.

Si. Usted puede programar su cuenta para ser pagada automáticamente cada mes, ya sea de su cuenta de cheques o tarjeta de crédito. Su especialista de servicio al cliente le puede ayudar a establecer su método de pago.

Si. Blue Casa tiene más de 1,400 Centros de Pago en Efectivo por todo el estado de California. Para encontrar el centro de pago en efectivo más cercano llame al 1-800-615-9758.

Por Correo a: Blue Casa Blue Casa Communications, Payment Center P.O. Box 2007 Artesia, CA. 90702-2007.
Por Teléfono 24/7 al: 1-800-615-9758.
Pague en Línea en: www.bluecasa.com
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