SU SERVICIO LOCAL Y DE LARGA DISTANCIA CON BLUE CASA SERÁ DESCONECTADO EL 12 DE DICIEMBRE DE 2023. DEBE ELEGIR UN NUEVO PROVEEDOR DE SERVICIO TELEFÓNICO ANTES DEL 12 DE NOVIEMBRE DE 2023 PARA EVITAR POSIBLES INTERRUPCIONES DEL SERVICIO.

Estimado Cliente:

Lamentamos informarle que, sujeto a la aprobación de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) y la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), debido al aumento de los costos del proveedor de servicios subyacentes, Blue Casa Telephone dejará de proporcionar su servicio telefónico local y todos los demás servicios, como llamadas de larga distancia dentro del estado y entre estados, terminación de llamadas gratuitas y servicios de reenvío de llamadas remotas, internet y servicios de llamadas internacionales, a partir del 12 de Diciembre de 2023.

¡Se requiere su acción! Debe seleccionar un nuevo proveedor de servicios telefónicos locales lo más rápido posible, pero a más tardar el 12 de Noviembre de 2023. Si no selecciona un nuevo proveedor de servicios telefónicos locales en o antes del 12 de Noviembre de 2023, la CPUC podría requerir que su servicio se transfiera automáticamente a otro proveedor y, de no ser así, su servicio se desconectará el 12 de Diciembre de 2023. Por lo general, puede encontrar una lista de la mayoría de los proveedores de servicios telefónicos locales en su directorio telefónico local.

También deberá seleccionar un nuevo proveedor para todos los demás servicios que actualmente recibe de Blue Casa si no serán proporcionados por su nuevo proveedor local. Si sus servicios de larga distancia no son proporcionados actualmente por Blue Casa, debe ponerse en contacto con su proveedor actual de larga distancia para asegurarse de que su plan de llamadas de larga distancia actual no cambie como resultado de su cambio en su servicio local. Si no se pone en contacto con su proveedor de larga distancia, es posible que se le cobren tarifas básicas (tarifas no incluidas en un plan) por las llamadas de larga distancia.

Tenga en cuenta que usted es responsable de pagar todas las facturas que le envíe Blue Casa Telephone durante esta transición. Podría estar sujeto a la suspensión o desconexión de su servicio telefónico de acuerdo con las reglas de la CPUC si no paga su factura telefónica. Si su cuenta está sujeta a un reembolso, comuníquese con nosotros al 866-566-2583 para solicitar un cheque de reembolso. Si tiene preguntas o necesita ayuda con respecto a la discontinuación de cualquiera de sus servicios, comuníquese con Blue Casa Telephone al 866-566-2583. Finalmente, si ya no desea el servicio local, comuníquese con nosotros para desconectar su servicio.

La FCC normalmente autorizará esta propuesta de discontinuación de servicio a menos que se demuestre que los clientes no podrían recibir servicio o un sustituto razonable de otro proveedor o que la conveniencia y necesidad pública se vean afectadas de otra manera. Si desea presentar una objeción, debe presentar sus comentarios lo antes posible, pero a más tardar 15 días después de que la Comisión publique un aviso público de la propuesta de discontinuación. Puede presentar sus comentarios electrónicamente a través del Sistema de Presentación de Comentarios Electrónicos de la FCC utilizando el número de expediente establecido en el aviso público de la Comisión para el procedimiento de discontinuación, o puede dirigirlos a la Comisión Federal de Comunicaciones, Oficina de Competencia de Servicios de Línea, División de Política de Competencia, Washington, DC 20554, e incluir en sus comentarios una referencia a la aplicación § 63.71 de Blue Casa Telephone, LLC. Los comentarios deben incluir información específica sobre el impacto de esta propuesta de discontinuación en usted o su empresa, incluida cualquier incapacidad para adquirir un servicio sustituto razonable. Blue Casa Telephone lamenta cualquier inconveniente que este cambio pueda causarle.

Atentamente,
Blue Casa Telephone

Soporte de accesibilidad: Si necesita una copia de este aviso en braille o en formato de letra grande, por favor llame al 866-566-2586.

Servicios De Llamadas para teléfono de casa

Le ofrecemos un gran número de servicios telefónicos adicionales que harán su vida más fácil. Escoja de la lista que sigue para completar su paquete de servicio telefónico con Blue Casa.

¿Necesitas un buzón de mensajes y la tranquilidad que da un seguro de mantenimiento de cableado? ¡También los tenemos!

Escoga, de la siguiente lista, uno o más servicios de llamadas.

Llamada en Espera$2.99/mes

Le alerta por medio de un timbre cuando tiene otra llamada esperando en la línea. Llamada en Espera le permite reconocer cuando le está entrando otra llamada al escuchar un timbre corto y puede contestar esa segunda llamada sin tener que colgar a la primera.

Correo de Voz $5.99/mes

Contesta sus llamadas mientras usted se encuentra fuera de su casa, en el teléfono, en Internet, o no está disponible para tomar llamadas. Este servicio le permite escuchar sus mensajes desde cualquier lugar y de la manera más conveniente para usted. El Correo de Voz está disponible con instrucciones en español y con envío automático de todos sus mensajes a su cuenta de correo electrónico.

Transferencia de Llamadas $2.99/mes

Transfiera todas sus llamadas entrantes a otro número de teléfono para no perder estas importantes llamadas. Transferencia de Llamadas le permite transferir automáticamente todas sus llamadas a otro número de teléfono (local o de larga distancia).

Transferencia de Llamadas de Línea Ocupada/Sin Respuesta $2.99/mes

Sus llamadas son automáticamente transferidas a un número preseleccionado cuando su línea está ocupada o no contestan.

Transferencia de Llamadas/Línea Ocupada $2.99/mes

Automáticamente transfiere sus llamadas a un número preseleccionado cuando la línea de teléfono está ocupada.

Transferencia de Llamadas/Sin Respuesta $2.99/mes

Automáticamente transfiere sus llamadas a un número preseleccionado cuando la llamada no es contestada

Transferencia de Llamadas Selectivas $2.99/mes

Transfiere automáticamente las llamadas de hasta 10 números seleccionados a un número preseleccionado. Este servicio transfiere solamente las llamadas de los números que seleccione mientras permite que el resto de las llamadas entren al número de teléfono de su casa normalmente.


Transferencia de Llamadas-Acceso Remoto $2.99/mes

Active este servicio cuando se encuentre lejos de su casa. Este servicio le permite recibir sus llamadas donde pueda ser localizado.

Marcado Rápido$2.99/mes

Con un código de un solo dígito puede marcar números completos desde cualquier teléfono de su casa. Marcado Rápido le permite crear una lista de hasta ocho números que pueden ser marcados desde cualquier teléfono en su casa usando un código de un solo dígito.

*69 Regreso de Llamadas$2.99/mes

Le permite regresar la llamada de la última persona que le llamó, sin importar si fué o no contestada. *69 Regreso de Llamadas grabará automáticamente y le permitirá regresar la llamada de la última persona que marcó su número.

*66 Remarcado Automático$2.99/mes

Marcará repetidamente un número de teléfono hasta por 30 minutos si la línea esta ocupada. *66 Remarcado Automático le permite programar su teléfono para que marque repetidamente un número si se encuentra ocupada la línea.

Bloqueo 900/976GRATIS

Previene llamadas a destinos de “pago por evento” que tengan lada 900/976. Este servicio es gratis si es ordenado.

Rechazo de Llamadas Anónimas$2.99/mes

Le permite rechazar automáticamente llamadas de personas que tienen bloqueado su número de teléfono. Las llamadas que son rechazadas recibirán el mensaje de colgar, desbloquear su número de teléfono y volver a llamar. Este servicio viene incluido con el identificador de llamadas.

Bloqueo de Llamadas$2.99/mes

Bloquea las llamadas de una lista de hasta 10 números que usted seleccione. Bloqueo de Llamadas le permite bloquear hasta 10 números que usted escoja. La lista de números puede ser cambiada en cualquier momento. Cuando le llame algún numero de los de su lista de bloqueo, escucharan un mensaje grabado que les indicará del bloqueo.

Número Bloqueado – Completo$2.99/mes

El servicio de Número Bloqueado-Completo previene que su nombre y número aparezca en el identificador de llamadas de la persona que llame. Su llamada aparece como "Privada" o "Anónima”. Las personas a las que llame no podrán usar *69 para regresarle la llamada.

Número Bloqueado- Selectivo$2.99/mes

Su número es bloqueado de manera selectiva al marcar *67 antes de hacer su llamada. Este servicio es incluido con la linea.

No Molestar$2.99/mes

Le permite recibir hasta 12 llamadas preseleccionadas. Los demás recibirán el mensaje de que no acepta llamadas en este momento. No molestar le permite recibir llamadas sólo de las personas que usted desee, como lo especifique en la lista de No molestar que usted programe. Cuando esté servicio este activado, todas las personas que no estén en su lista escucharan una grabación anunciándoles que usted no está recibiendo llamadas en ese momento.

Rastreo de Llamadas$2.99/mes

Le permite obtener información del origen de la llamada. Cuando el servicio es activado la siguiente información es la obtenida: El número desde donde se originó la llamada, fecha, hora, y la fecha y hora cuando usted inició el rastreo.

Identificador de Llamadas$2.99/mes

Le permite ver el número y nombre de la persona que le llame en su pantalla de teléfono o en el aparato de identificación de números.

Timbre Distintivo$2.99/mes

Excelente para hogares con grandes necesidades del uso del teléfono y mucho más económico que adquirir una segunda línea. El timbre distintivo le permite tener dos números de teléfono para una misma línea, eliminando la necesidad de pagar por una segunda línea.

Llamada Prioritaria$2.99/mes

Ofrece un timbre diferente para números que estén programados en su lista. Llamada Prioritaria diferencia los timbres de hasta diez teléfonos programados en su lista, con un timbre diferente del usual (corto, largo, corto). Las otras llamadas sonarán de manera normal.

Tres a la Vez$2.99/mes

Le permite incluir a una tercera persona en una misma conversación, en cualquier momento. Excelente para familias, negocios y para ahorrar tiempo. Al momento de conectarse la tercera persona es posible mantener una conversación antes de incluir a la otra persona en la llamada.

Listado en el DirectorioGRATIS

Cada cliente de Blue Casa es incluido en las páginas blancas de su directorio local.

Listado No-Publicado$0.99/mes

Usted puede solicitar la exclusión de su nombre, dirección y número de teléfono de las páginas blancas de su directorio local y del servicio de Asistencia de Directorio (411).

Listados Adicionales$2.99/mes

Le permite enlistar a otros miembros de su familia en su número principal o enlistar números de teléfono dicionales separados, en las páginas blancas de su Directorio local. Ideal para familias, compañeros de cuarto o si tiene algún pequeño negocio dentro de su hogar.

Asistencia de Directorio$2.99/mes

Al marcar el 411, usted puede solicitar cualquier número de teléfono que necesite por medio de este servicio. El servicio de Asistencia de Directorio Local le proporciona ayuda en la obtención de números y direcciones que estén publicados en su área de servicio local. El servicio de Llamada Completada de Asistencia de Directorio (DACC) automáticamente completa la llamada del número requerido. Blue Casa le ofrece también el servicio de Asistencia de Directorio Nacional el cual le puede proporcionar números de teléfono de todo el país. Cada servicio es cobrado por separado.

Seguro de Mantenimiento de Líneas$2.99/mes

El Mantenimiento de Líneas Internas es un servicio mensual opcional que le proporciona protección en la reparación de sus líneas así como le ayuda a prevenir gastos inesperados en los cables y las cajas de su teléfono.

Bloqueo de Larga Distancia$2.99/mes

Si este servicio es solicitado usted puede restringir el acceso de larga distancia desde su teléfono.

Referencia de Número$2.99/mes

Si usted se cambia de casa o cambia su número de teléfono, las personas que le llamen a su número original recibirán un mensaje pregrabado con la información de su nuevo número de teléfono.

 
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